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你是否也有這樣的經驗，將東西放入電商的購物車後，再三考慮之後就不了了之？對於電商來說，「購物車棄車率」是個非常重要的議題，因為這代表著你沒有留住的客戶率，也就是在行銷漏斗中已經走到最後一層的這些顧客們，決定放棄購買商品的比率。根據統計，每一年購物車棄車總額高達了$4.6兆美元。今天來告訴大家，購物車的功能設計如何幫助你的銷售蒸蒸日上。

購物車未結帳提醒

線上購物與線下消費不同，在線下場景你還可以有店員盯著客人，在網路購物時，消費者很可能會因為臨時的一通電話、訊息或是外在因素打斷消費者的購物流程。而等他事情一忙完之後，也不一定會回到原本的網頁。

所以在這個時候，適時的提醒消費者購物車內的商品還未結帳，就倍顯重要了，當然想要做好這件事情的前提就是為你架站的專業網站架設公司有提供這項功能。

快速登入結帳

網站快速登入也是提升銷售轉換率重要的關鍵，在通路平台上所有的會員都是通路的，廠商無法保留客戶的資料，但是廠商自架的官網就可以掌握顧客詳細的會員資料，利於進行銷售分析以及再行銷，業主應該要理解，消費者在你的網站填寫個人資料、結帳流程程序越簡單、花費的時間越少，就越可以提升品牌的轉換率，透過FB、Google、Line快速登入讓消費者減少不必要的時間損耗，自然可以提升銷售率。

多元的付款方式

線上商家攻陷消費者的第一關莫過於對於產品、品牌的認同，過了第一關後就是網站下單的方便性是否能夠滿足消費族群了，提供便利的多元付款是商家需要特別留意的問題，您是否曾經有過臨櫃結帳時現金不夠的狀況？如果此時商家也無法提供刷卡服務，消費者就只好摸摸鼻子放棄購買，經營電商也是一樣的道理，現在的消費者非常注重便利性，在網路商城上如果便利性不佳，消費者會直接到別人的網頁去找產品，這對於購買轉換率就會產生問題。

讓你知道省了多少

折扣是一場跟消費者的心理戰，所以你看到很多網站會在價格旁邊貼心的標示出「省下**元」，相較如果在價格欄只打下「折扣價XXXX元」，沒有辦法讓消費者看到折扣力度，消費者沒有這麼直觀明白自己賺了多少，當然也可以用商品的折數來表示，但是表現方式越直觀越好。

商品推薦加購功能

為了增加特定商品的曝光率，並吸引顧客購買更多商品，店家可以在「購物車頁面」設定「購物車加價購」，讓顧客在結帳之前，能夠瀏覽加購品並加至購物車。

加購商品可以列出以下幾種項目：

1.最好評的商品，通常也是效益和價值相較來說比較高的商品，推薦給客戶最好的東西無疑是很聰明的選擇。

2.最熱銷的商品，一般來說這代表CP值高、顧客最喜歡的商品，而且或許更是最受好評。

3.最相關的商品，你需要知道顧客購買了一件商品後，就可以知道消費者主要的需求與愛好，這時候只要在加購商品欄推波助瀾一下就可以達到很棒的效果。若能定義出顧客購買某件商品的心態，就能夠比較容易去發展出一些相關的加購商品。

購物車保留時間要長

你或許在網路上買東西有遇過一種情況，就是在逛網站的時候，把一堆商品加入購物車，過幾天後卻發現購物車被清空了。這個情況一般來說會有兩種原因，第一個是系統要把這些庫存還回去後台，因為你按加入購物車之後，後台的庫存會直接減一，如果一堆人都按加入購物車卻遲遲都沒下單的話，就可能會造成電商業主的前台看起來很像已經斷貨，但事實是一件商品都還沒售出。

所以某些系統會設定變成會定期清空購物車，把庫存還給後台。另一種則是為了要減少網站的負荷，才會定期將消費者的購物車清空。

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