常見問題Q&A│奕昇網路廣告行公司

如何建立網路商店

新手上路不會操作怎麼辦?
別擔心,我們會提供專人諮詢服務,並教導後台系統使用,歡迎用戶參加。
手機跟電腦都可以使用嗎?
沒問題的,我們的網站有做RWD響應式介面,所以電腦手機平板都是可以輕鬆觀看使用的
網路上有不能賣的東西嗎?
根據台灣法規,下列商品不得於網路上進行販售:

1.非法商品

2.遞延性商品(分期付款的預付型商品或服務,例如健身房、補習班)

3.虛擬商品(線上遊戲虛擬貨幣、虛擬寶物、虛擬道具、比特幣、點數卡)

4.線下交易…等等

我的商店可以隨時更換樣式嗎?我可以自行設計商店外觀嗎?
可以的,我們使用的是頁面可視化編輯器,
當網站完成後工程師會教您如何操作,
當您了解如何使用之後,
未來都是可以自由調整網站的文字、圖片與排版。
我的商店或官網名稱可以隨時更改嗎?
沒問題的,可以在後台隨時更改。

新手常見問題

架設網站需要多久時間?

如果資料齊全的狀況下,約20個工作天內可以完成,

如果您的資料還未齊全也沒關係,

可以先將準備好的部分提供給工程師,

一邊整理資料 網站也同步慢慢成形,

不但可以減少網站製作到上架的時間,

也讓您不需要趕著準備資料。

奕昇可以幫忙行銷嗎?

目前奕昇有提供社群行銷課程給有需求的客戶,更詳細的說明請看我們的課程內容

虛擬主機的功能與特點是什麼?
虛擬主機詳細的功能可以參考我們的說明。虛擬主機特點說明
我該怎麼上傳檔案呢?
我們有一個檔案上傳的頁面,若有需要請跟我們拿取您上傳網址,也可以透過雲端硬碟或是社群軟體來作資料傳輸。

網站常見問題

網站圖片可以使用Gif檔嗎?
可以的,網站圖片不管是jpg、png、gif皆可以上傳使用,
不過要注意如果是檔案較大的gif檔案可能會影響網站的載入速度。
網站製作的進度該如何掌握?
奕昇會與您建立一個專案群組,
每當有進度或有需要調整的地方您都可以與工程師即時討論,
有任何變更與修改工程師皆會同步回報給您,
讓您可以在第一時間了解製作的進度。
商品加入購物車。是否會鎖定庫存?
不會,消費者完成結帳後才會扣除庫存數量。
網站使用的資料與圖片是否有版權的問題?

有的,任何公開使用的圖文資料都有相關版權法律規範,

建議使用於網頁設計的素材除了免費的資源或是取得作者授權,

使用自行拍攝或購買付費版權的資料會是最好的做法,

以避免未來有可能產生的官司糾紛。

為什麼瀏覽網頁時,使用其他縮放比例會跑版?

即便網站使用RWD技術製作,

建議還是要使用100%縮放筆利瀏覽網站,

才有最好的瀏覽體驗。

已經使用100%的比例瀏覽網站,為什麼看起來還是怪怪的?

建議您的使用符合螢幕大小的縮放比例瀏覽網站,

常用的螢幕解析度為「1920 x 1080」

瀏覽器則是使用「100%的縮放比例」

過度的拉縮視窗大小,也會導致網站跑版。

合約相關問題

合約從什麼時候開始計算?

我們會於當網站網域註冊完畢後開始計算,

如果是自備網域的客戶也會在網站開始建置資料放上主機後開始計算。

網站時間快到期時會通知續約嗎?

會的,大約一個月之前我們會有專人提醒續約。

如果不小心過期忘記續約怎麼辦?

我們會提供兩個星期的寬限期並嘗試與您聯絡,

不會讓您的網站在不小心的情況下突然消失。

方案、加購與付款說明

為何你們的價格那麼便宜?
奕昇旨在提供低門檻、零障礙的網站架設服務,希望幫助中小型企業沒有壓力的進行數位轉型。
簽約之後該如何續約呢?

簽約時間到期的前1個月,我們會在專案群組內或是透過電子郵件通知您。

網站方案購買付款後,我還需要甚麼流程?
付款後您可以先到註冊網頁填寫您的基本資料及上傳圖片。 資料填寫
奕昇的方案內容有哪些?

奕昇目前僅提供四種方案,形象官網、購物官網、線上客訂製網站、一頁式網站架設(年租)。點我查看

主機與網域相關說明

主機與網域到底是什麼呢?為什麼我一定要花費在這上面?

主機(地段)、網站(房子)、網域(地址)

主機就像一塊地,網站就是在這塊地上蓋房子,而網域是您房子的地址。

您想在網路這個城市裡面架設一個網站(房子),就會需要一塊地(主機)才能開始建設房子,

當完工後,有人想到你家來參觀,就要跟他們說你家的地址(網域),

這些人才有辦法到你家找你聊天、買賣、合作…等等等,

所以只要架設網站(蓋房子),主機(地段)與網域(地址)的花費是必要開銷,

若只有地段(主機) 沒有地址(網域),一般人是無法找到您的,

反之亦然,只有地址(網域) 沒有地段(主機),就沒有地方蓋房子(網站),一般人看到的只會是一塊空白的地(網頁錯誤)。

說好網站買斷,為什麼次年還要繳交主機與網域的費用呢?

奕昇是與配合的主機商合作,提供給客戶完善的主機空間、連線速度與安全保護,

所以主機的費用是繳納給主機商的,

若您有自己的主機,我們也提供網站搬家的服務。

 

網域是奕昇代您註冊,所有權是屬於您的,

若使用某些免費網域,您只會有使用權而沒有所有權,

當您網站經營到一定程度,想更改網域名稱時,

累積在免費網域的流量都是無法帶走的。

不論是想做個人品牌、培養忠實的客戶,還是公司的受眾累積,

都建議使用付費註冊的網域。

我想自己申請網域與主機也可以嗎?

當然可以

不過建議可以先提供主機規格來讓我們幫您確認

避免規格不符導致使用網站時會常常出現錯誤

 

如果不清楚該如何註冊網域與挑選主機的話

都可以交給奕昇幫您註冊與設定

奕昇的架站方案皆有包含一年免費的主機與網域

我應該要註冊什麼樣的網域?

一般來說,網域分為國際網域與地區網域(台灣)

常見的國際網域有:.com / .net / .org / .asia 

常見的台灣網域有:.tw / .com.tw / .org.tw / .net .tw

.tw 是依法登記之國內外公司、商號、法人或自然人均可申請

.com.tw 則是依法登記之公司或商號(外國公司亦同),均可申請

簡單來說公司行號會建議使用「.com.tw」的域名

而國際網域與台灣網域,兩者之間最大的區別就在於搜尋引擎的「在地搜尋」

如果您的受眾位於台灣地區的話,建議使用「.tw」結尾的網域

這樣在台灣使用搜尋引擎找網站會以「.tw」優先,反之亦然