立即解答客戶在逛您的購物型網站時產生的大多數問題

回答客戶的疑問,並說服他們一次購買一切
在線購買的用戶在購買看不見也不觸摸的產品時總是會猶豫。

讓自己置身於潛在客戶的鞋子中:他們對產品的了解都是由圖片和簡短的描述得知,他們無法親自核實細節,也無法向銷售人員索取更多實體商店的訊息。在點擊購買按鈕之前,他們會問些許問題,假如讓他們盲目地進行購買是多麼的沮喪?

客戶獲得更多有關產品詳細信息的需求越滿足,您的電子商務轉化就越多。購物型網站 問題與解答可以使您對所有可能阻止客戶購買​​產品的疑問給出肯定的答案:您可以使用該插件在每個產品詳細信息頁面中創建FAQ部分,並獨立添加最常見的問題和答案。

同樣,您的客戶將能夠輕鬆快速地寫下他們的問題,並等待您(或者可能已經購買了該特定產品的客戶)為他們提供所需的所有信息。多虧了購物型網站 問題與解答,您可以自由地與潛在客戶建立直接聯繫,並向他們保證購買的意願:這是您商店不容錯過的真正行銷工具。

在您的產品頁面上建立功能強大的「問答」部分,以便您的客戶可以找到問題的答案並毫無疑問地進行購買。
  • 通過消除可能直接從產品頁面困擾購買過程的那些疑問,您將提高銷售額並減少丟棄的購物車數量。
  • 通過提供有關產品的更多信息並為用戶提供清晰的概覽,您將減少退貨和退款請求。
  • 您將擁有一個分析工具,與您的用戶更常提出的問題或他們主要在每種產品和需要突出顯示的信息中搜索的功能相關。
  • 您將能夠鼓勵用戶積極參與電子商務,並親自回答與他們先前購買的產品有關的問題(例如在Amazon上)。
  • 通過結構合理的問答環節,您將改善用戶體驗並減少客戶服務工作。
 

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