實體銷售通路與網路銷售通路如何增加業績?

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實體銷售通路與網路銷售通路如何增加業績?

首先討論到線上與線下的消費者族群的消費族群是不是相同,如果相同,可以透過引流後創造線上商店的重複消費,如果是不相同的族群,例如:線下是觀光客,線上都是透過廣告投放吸引購買的,則可以讓線下實體商店提供取貨或試用服務及產品,對消費者來進行的產品體驗推廣,這樣的體驗館在許多行業是非常有效果的。

針對目前已經有實體商店的,我們在此提出一些建議,首先先在搜索引擎打上自己的主要營收的商品名稱,看看自己在搜索引擎上是不是能查詢的到自己的公司及產品,這邊也特別提到網上徵才的人力銀行,這邊也能看出一些同業的訊息,例如招聘人員的工作內容及職缺,另外就是這些同業在網站上對產品的介紹是不是夠清楚,有沒有活動量(有定期更新、門市或網店有沒有辦活動)所謂知己知彼是首先要先花點時間查詢。

有了同行的競爭狀況,再對比一下自己在哪些方面不足,是不是改進自己的網路資訊,這邊特別推薦google 的「我的商家」準備一些產品資訊及相關文章,這是非常簡單但大多數人都忽略了,當你進行到這個步驟時,是不是開始發現自己沒有什麼產品照片,沒有好的文字說明,連銷售的產品價格都可能比其他人貴,公司介紹也寥寥幾個字,這邊我們必須要說,網路上的廣告跟產品的呈現是非常重要的,如果有空閒時間可以網路上找些拍照方式學習一下,先有照片及文案,再來增加豐富度,畢竟網上的商店客戶是看不到人,這都需要透過圖跟文來增加銷售業績,最近直播也非常火,也可以嘗試著介紹自己的商品。

把貨賣出去,增加轉化率,以上的各種行銷行為都是為了把產品銷售到消費者手上,所以一定要把產品的銷售轉化列為第一優先,這時大家就會問說如何將產品賣出去,正如百貨及傳統市場,最好的位置往往就能帶來較高的銷售額,在網路上如果不花廣告費,怎麼能取得比較好的位置呢? 如果廣告費是產品的成本之一,那麼增加銷售額,您的廣告費也會成正比增加,增加口碑行銷、老客戶引流、線下取貨加價購買店內商品,這都可以在將來降低廣告費用及提高銷售額的手段,而目的都是要將產品銷售出去。

最近因為疫情風波,間接或直接的影響到門市、百貨生意,現在的狀況就非常適合在線上引流,利用廣告投放來吸引客戶上門,線上的銷售跟流量有非常大的關係,最近也傳出y拍即將停止服務,線上的競爭是非常激烈的,如果想在現在獨佔鰲頭也是需要花非常多的時間及心思,產品的差異化及商品的呈現、網店的裝修、價格及競爭也是非常激烈,那麼如果在網路市場上運營自己的商店,並且能帶來更多的收入,首先要了解自己的商品是不是適合,先做好產品分析,找到切入點,這樣才能事半功倍。

巧繪網是提供線上客訂製的品牌,提供各種印刷技術的服務,從轉印到直噴及網版印刷等等提供各種印刷服務,隨著現代人喜好求新求變,希望自己的衣著配件能與眾不同,巧繪網在個性化訂製服務上為消費者提供更多選擇。

因為大家都很有想法,反而讓生產變的困難,這是我們遇到最大的難題,以往印刷設備只需要將客戶的印刷需求開版印製,有個一定數量後就能生產,而個性化訂製特點就是少量多樣化,對於庫存及製圖溝通是非常的困難且時間經常對不上,設計師有空時,客戶可能外出或是不在線上,經常往來就是一兩天,不僅客戶得不到快速的服務,設計師經常按客戶需求修改到3-5次以上是經常的事,如果這時後是旺季,可能服務品質就會大打折扣,在2020年的新年期間,每天200-300筆的個性化紅包袋訂單,雖然創造了業績,也發生了發票不夠開立、包裝袋尺寸不符、紅包袋數量不夠、曾經有幾天包裝就找了10多個工讀生來協助包裝,沒有訂單準備的狀況下,難免也造成漏寄、超商丟失、重複寄送等等…

所以我們在這次的新年銷售經驗也瞭解到,商家在一開始準備結單的時候如果沒有先準備好這些預備事項及物品,真的會非常痛苦,接下來我們將會一步一步的將我們解決問題的方式,在這裡與大家分享。